Preguntas Frecuentes (FAQ)
Todo lo que necesitas saber sobre cómo pedir comida, métodos de pago y funcionamiento de los repartos en Táper.
¿Cómo y cuándo pago mi pedido?
En Táper no te pedimos la tarjeta de crédito por internet. El pago se realiza directamente al repartidor del restaurante en el momento de la entrega. Puedes elegir pagar en Efectivo o con Tarjeta (el repartidor llevará un TPV/datáfono).
¿Quién me trae la comida a casa?
El reparto lo realiza exclusivamente el personal del propio restaurante en el que has hecho el pedido. Táper actúa únicamente como la plataforma tecnológica para que hagas tu pedido rápido y sin que comunique el teléfono.
¿Qué hago si mi pedido se retrasa o falta un producto?
Dado que el restaurante gestiona la preparación y el reparto, si surge cualquier incidencia debes contactar directamente con ellos llamando a su número de teléfono (disponible en la página de cada local).
¿Cuesta dinero usar Táper?
No. Los precios de los platos que ves en Táper son exactamente los mismos que los de la carta física del restaurante. Solo abonarás el total de tu comida más los gastos de envío habituales que fije cada local.
¿Puedo cancelar un pedido una vez confirmado?
Dado que las comandas entran instantáneamente a las cocinas, si necesitas cancelar un pedido debes llamar urgentemente por teléfono al restaurante. No se admiten cancelaciones a través del chat de WhatsApp una vez el restaurante ha aceptado el pedido.